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The Full House for Families.
全球家 - 您的家族事務管理合夥人
全球家，在面對（超）高淨值家庭終端用戶時，是“管家”，也是“匠人”；
全球家，在面對機構終端用戶時，是家族事務管理領域內的值得信賴的“服務交付者”與“服務創新者”，更是全心全意與機構終端用戶一起服務（超）高淨值家庭用戶的“合夥人”；
全球家，在面對合夥人用戶時，是合夥人機制與章程嚴格約束下的“生意夥伴”，同時還是生態型、人工智能型與數據型的雲端“賦能者”。
全球家的服務
全球家向超高淨值家庭終端用戶、高淨值家庭終端用戶、機構終端用戶以及合夥人用戶，提供不同的家族事務管理產品，遵循相應的服務交付規範與標準以及質控保障細則，並信守服務理念與原則，為用戶提供最頂級的服務交付體驗。
產品類別與用戶
產品形態
面向（超）高淨值家庭終端用戶的產品形態：
“in-House家族事務管理HOUSE”家族產品
面向機構終端用戶的產品形態：
“in-House家族事務管理HOUSE”机构產品
面向合夥人用戶的產品形態：
“in-House家族事務管理HOUSE”合伙人產品
應用
“in-House家族事務管理HOUSE”中上架的服務項目
用戶
超高淨值家庭終端用戶
高淨值家庭終端用戶
機構終端用戶
合夥人用戶
服務理念與模式
服務交付理念
全球家在面向不同的用戶群體時，體現出不同的服務交付理念：
（1）面向（超）高淨值家庭終端用戶時，全球家體現出“匠人”的服務精神，精益求精，一絲不苟；同時遵循“家族利益與需求”為絕對服務導向的“管家”原則；
（2）面向機構終端用戶時，全球家因其“家族事務管理合夥人”的服務定位，體現出強大的兼容性，可以無縫銜接，快速進入交付角色與狀態；全球家屬於生態型平台，因此具備強大的全球背景下的服務資源整合能力；又因其智慧型與數據型的服務內核，可以幫助機構終端用戶實現快速精準且持久地服務交付形態與品質；
（3）面向合伙人用戶時，全球家體現出其賦能型與工具型的服務交付理念。
服務交付模式
全球家根據用戶的服務需求，以及用戶的喜好，主要為用戶設定了兩類服務交付模式：1，全球家從“WE服聯網”引入為WE賽道平台產品特別開發的“in-(AI)House”服務交付工具。該工具內嵌在提供給終端用戶以及合夥人用戶的平台型產品中：
（1）in-(AI)House = All in 用戶需要的服務資源、服務產品以及服務交付均在這個工具內完成；
（2）in-(AI)House = ‘’in-house‘’ delivery with AI 該工具中內嵌了AI驅動的交付工具，極大提升服務交付的效率，以及保障服務交付品質。
2，完全線下的“in-House家族事務管理HOUSE”服務交付模式，用戶需要的服務資源、服務產品以及服務交付，均由頂級的專家團隊按照傳統模式來完成。
服務交付體驗
全球家為用戶帶來終極的ROADS服務體驗：
（1）R - 始終在線的實時服務；
（2）O - 完全按照用戶的需求實現服務內容以及服務交付的定製化；
（3）A - 完全在線的服務交付模式；
（4）D - 用戶可以根據自身的需要與交付習慣，選擇自助式服務，全球家為其提供最適宜的平台型產品與應用；
（5）S - 社交化客群客戶服務；
服務標準與質控
服務認證體系
通過認證，提升服務交付主體與應用創新主體的平台准入門檻，規範與標準化服務交付流程，從而確保服務交付與上架應用的品質，為終端用戶與合夥人用戶帶來真正優質的服務體驗。
服務標準與規範體系
全球家從“WE服聯網”引入獨特與系統的技術和平台解決方案，設定好整個服務體系內的分工與合作模式，優化整個服務流程，從而確保服務交付的高效率，並尋求服務質量的保障。同時，全球家還將整個流程與節點加以規範，並在整個服務交付平台、產品與應用中加以實施。
服務質量監控體系
WEQC服務質量監控體系，是“WE服聯網”特別為各個WE賽道的平台型產品與應用設定的獨有的服務質量監控體系，尤其是針對APP與SaaS等平台型產品的服務交付。監控、應對、處理、分析、修訂、改進等節點組成了整套體系，該體系可以有效地監控服務質量，保護用戶的核心利益。
合夥人執業準則
全球家因其獨特的商業與運營模式，決定了其合夥人是全球家的用戶對於服務品質滿意的核心；因此，合夥人網絡的打造、合夥人的遴選、合夥人的服務交付以及合夥人的應用創新等，成為全球家的生命線。通過設定規範與嚴苛的全球家合夥人遴選與執業準則，可以確保全球家用戶得到最高標準的服務交付，以及滿足用戶不斷升級與迭代的服務需求。
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